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汇丰成为首家启用人脸识别技术的外资银行

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汇丰银行(中国)有限公司(以下简称“汇丰中国”)今日宣布,推出手机银行人脸识别功能,令小额移动支付更为安全和便捷。汇丰由此成为首家启用该新技术的外资银行。

向新收款人进行小额移动转账时,通过不易复制的人脸识别技术与动态验证码等手段的结合使用,资金安全性得到进一步提升,与此同时,新的技术手段取代了传统的安全密码器,消除了因没有随身携带安全密码器而无法随时进行移动支付的不便。以此新方式,汇丰手机银行客户可以进行每日累计不超过人民币5万元的小额移动支付。

人脸识别的应用是汇丰中国利用数字技术、不断提升客户体验的最新举措。近日,汇丰中国在手机银行和微信客户服务号同时推出了24小时全天候智能在线客服 “小丰”,解答客户关于预约开户、网点查询、环球转账和信用卡等个人银行服务的问题。此外,汇丰首批远程视频柜员机已在广州和深圳分行正式启用,为客户提供一站式开户服务,并将逐步在全国其他城市的新智能银行网点投入使用。与此同时,汇丰的手机银行和微信客户服务号可以为客户提供包括账户查询、人民币和外币转账、开立定期存款、大额存单购买、外币兑换、个人结售汇、代客境外理财-海外基金交易和信用卡等个人银行服务。

汇丰中国副行长兼零售银行及财富管理业务总监李峰表示:“从全球来看,内地消费者对新技术的接纳态度最为积极乐观。以人脸识别为例,汇丰最新的关于科技信任度的调查发现,近半数的内地受访者认为该技术将会为生活带来便利,高出全球平均水平16个百分点。同时,内地消费者在移动支付领域亦遥遥领先于发达国家。官方数据显示,中国手机支付的使用规模增长迅速,2016年,使用手机支付的用户达到4.7亿,较前年增长约三成。

“我们相信,科技在中国金融业的应用空间巨大,数字时代的科技创新将会层出不穷。投入和发展数字技术是汇丰重要的策略之一,我们在内地建立了环球科技中心,旨在继续拓展数字技术的服务和创新能力,进而带动包括个金业务在内的整体业务发展。”

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